ME MINE MYSELF
Foire aux questions
Dernière mise à jour le : 11 décembre 2025
- Commandes et livraisons
Comment puis-je suivre ma commande après l’achat ?
Après votre achat, vous recevez immédiatement un email de confirmation contenant un lien de suivi personnalisé. Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, ce suivi s’active et vous permet de consulter l’état de votre livraison en temps réel. Vous pouvez également accéder à ces informations directement depuis votre espace client, rubrique “Mes commandes”. Ce système vous offre une transparence totale : vous savez à tout moment où se trouve votre livre et quand il arrivera chez vous.
Quels sont les délais de livraison moyens ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le type d’ouvrage. En France métropolitaine, comptez généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition. Pour l’Union européenne, les délais sont de 4 à 8 jours ouvrés. À l’international, ils dépendent du transporteur et des formalités douanières. Pour les livres imprimés à la demande, le délai est plus long — entre 15 et 30 jours ouvrés — car chaque exemplaire est fabriqué spécialement pour vous. Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité (fêtes, promotions).
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions nos ouvrages dans la plupart des pays du monde. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. Les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du client. Nous mettons tout en œuvre pour que vos livres arrivent dans les meilleures conditions, où que vous soyez.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
La maison d’édition ne peut être tenue responsable des incidents survenus durant le transport (retards, perte du colis, dommages causés par le transporteur ou par les services douaniers). Dans ces situations, nous invitons nos clients à se rapprocher directement du transporteur ou du service concerné, qui est le seul habilité à intervenir.
Un retour ne pourra être envisagé qu’en cas de problème grave et avéré, ce qui reste exceptionnel. Soyez assuré·e que nous examinons chaque demande sérieuse avec la plus grande attention et que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
Un retour ne pourra être envisagé qu’en cas de problème grave et avéré, ce qui reste exceptionnel. Soyez assuré·e que nous examinons chaque demande sérieuse avec la plus grande attention et que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
- Compte client
Comment créer un compte sur meminemyself.com ?
Cliquez sur “Créer un compte” et renseignez vos informations (nom, email, mot de passe). Vous recevrez ensuite un email de confirmation pour activer votre compte. Cet espace personnel vous permettra de suivre vos commandes, gérer vos préférences et accéder à des services exclusifs.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre espace personnel, onglet “Paramètres”. Attention : cette action est irrévocable et entraîne la perte définitive de toutes vos données associées. Vous pouvez également faire une demande via le formulaire de contact ou par email depuis l’adresse liée à votre compte. La suppression sera confirmée après vérification d’identité.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” disponible sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email. Suivez les étapes pour définir un nouveau mot de passe sécurisé. Ce processus est simple et rapide, et garantit la protection de vos données personnelles.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment. Connectez-vous à votre espace client, accédez à “Mon Profil” et modifiez vos coordonnées, adresses de livraison ou préférences de communication. Cela vous permet de garder vos données toujours exactes et de personnaliser votre expérience.
- Nos éditions
Pourquoi vos livres sont-ils imprimés à la demande ou en édition limitée ?
Nous avons choisi ces deux modèles pour concilier responsabilité et équité. L’impression à la demande évite le gaspillage et limite l’impact environnemental. Les éditions limitées permettent de proposer des tirages spécifiques pour des projets particuliers. Dans les deux cas, les prix garantissent une rémunération juste des autrices et une démarche éditoriale responsable.
Quelle est la ligne éditoriale de Me Mine Myself ?
Notre maison d’édition défend une ligne féministe, inclusive et engagée. Nous proposons deux types de publications : des livres imprimés à la demande, pour éviter le gaspillage et réduire l’impact environnemental, et des éditions limitées, produites en tirage spécifique. Actuellement, notre catalogue est uniquement composé de livres imprimés à la demande, mais nous pourrons proposer des éditions limitées à l’avenir. Ce modèle garantit aussi une rémunération équitable des autrices et une production responsable.
Proposez-vous des éditions numériques (ebooks) ?
Non, nous ne proposons pas d’éditions numériques. Nous privilégions le livre imprimé, qu’il soit en impression à la demande ou en édition limitée. Nous voulons des beaux livres : couvertures cartonnées, objets soignés, pensés pour durer et pour être autant lus qu’admirés.
Comment soumettre un manuscrit ?
Vous pouvez soumettre votre manuscrit directement via le bouton “Manuscrit” disponible dans le menu du haut. Les consignes (format, synopsis, note d’intention) sont précisées sur la page dédiée. Nous répondons dans un délai estimatif communiqué sur cette page. Chaque proposition est étudiée avec soin, car nous cherchons des textes capables de se distinguer et de porter une voix forte.
- Programme d'affiliation
Y a-t-il des règles d’éligibilité ?
Oui, le programme requiert le respect de nos lignes éditoriales et de la conformité légale (publicité honnête, respect du RGPD). Les canaux interdits et pratiques proscrites sont détaillés dans les conditions d’adhésion. Nous privilégions les partenaires qui partagent nos valeurs et qui contribuent à diffuser nos ouvrages dans un esprit de qualité et de respect.
Comment fonctionne votre programme d’affiliation ?
Après inscription et validation, vous recevez des liens affiliés uniques. Les ventes générées via ces liens sont attribuées à votre compte et donnent lieu à des commissions selon le barème en vigueur.
Comment fonctionne votre programme d’affiliation ?
Après inscription et validation, vous recevez des liens affiliés uniques. Les ventes générées via ces liens sont attribuées à votre compte et donnent lieu à des commissions selon le barème en vigueur.
Comment et quand suis-je payé ?
Les commissions sont calculées chaque mois et versées selon le mode choisi (virement bancaire ou autre), uniquement après validation des commandes et expiration du délai de retour. Les paiements sont effectués avec une carence de 90 jours : autrement dit, vos gains du mois N sont réglés deux mois plus tard. Les versements sont réalisés le 05 de chaque mois chaque mois , garantissant une gestion claire et régulière de vos revenus d’affiliation.
- Retours et échanges
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de choisir un mode d’expédition suivi afin de sécuriser l’envoi et d’éviter toute perte.
Quel est le délai pour demander un retour ?
Les livres imprimés à la demande ne sont pas éligibles au retour, conformément à la réglementation applicable aux produits personnalisés ou réalisés spécifiquement pour le client.
Pour les autres articles, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous notifier votre intention de retourner un produit, sous réserve que celui‑ci soit en parfait état. Ce délai vous permet de vérifier votre achat et de vous assurer qu’il correspond à vos attentes.
Pour les autres articles, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous notifier votre intention de retourner un produit, sous réserve que celui‑ci soit en parfait état. Ce délai vous permet de vérifier votre achat et de vous assurer qu’il correspond à vos attentes.
Quels articles peuvent être retournés ?
Seuls les articles neufs et complets peuvent être retournés. Les produits numériques, dédicacés ou imprimés à la demande ne sont généralement pas éligibles au retour.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de l’article, via le mode de paiement initial. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés. Ce délai nous permet de garantir un traitement sérieux et transparent de chaque retour.
